Regulamin sprzedaży Biletów na wydarzenia organizowane stacjonarnie lub w Internecie przez Grażynę Szatkowską. Przed zakupem prosimy o zapoznanie się z Regulaminem.

Regulamin sprzedaży biletów w serwisie internetowym www.grazynaszatkowska.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży biletów za pośrednictwem modułu sklepu serwisu internetowego www.grażynaszatkowska.pl  oraz określa zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki serwisu internetowego www.grazynaszatkowska.pl , jako Usługodawcy i Sprzedawcy biletów na wydarzenia prowadzone stacjonarnie m.in. na ustawienia grupowe, ustawienia indywidualne, Szkołę Ustawień Grażyny Szatkowskiej. Regulamin ma zastosowanie do sprzedaży biletów uczestnictwa w wydarzeniach, których organizatorem jest Gabinet Grażyna Szatkowska oraz których organizatorami są inne podmioty, jeśli prowadzą sprzedaż biletów na te wydarzenia poprzez serwis internetowy www.grazynaszatkowska.pl, o ile regulaminy organizatorów poszczególnych wydarzeń nie stanowią inaczej.

§1 Postanowienia ogólne.

  1. Sklep – serwis internetowy pod adresem https://www.grazynaszatkowska.pl/sklep-2/
  2. Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, iż zapoznał się i akceptuje niniejszy Regulamin.
  3. Sklep prowadzony jest przez GABINET Grażyna Szatkowska z siedzibą w Bielsku-Białej 43-300, przy ul. Janisława Grondysa 15/14, NIP 5471835385, REGON: 240734058, zwany dalej w Regulaminie „Organizatorem” lub „Sklepem”.
  4. Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, iż zapoznał się i akceptuje niniejszy Regulamin.
  5. W sprawie złożonego Zamówienia i w każdej innej sprawie związanej z zakupami oraz funkcjonowaniem Sklepu Klient może uzyskiwać informacje telefonicznie pod numerem telefonu +48 509 020 130 (pn-pt 10.00-14.00) lub pod adresem  e-mail: info@grazynaszatkowska.pl
  6. Sklep prowadzi sprzedaż biletów za pośrednictwem sieci Internet.
  7. Informacje o wydarzeniach są prezentowane w serwisie internetowym www.grazynaszatkowska.pl
  8. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub uciążliwy dla Sprzedawcy oraz innych Klientów.
  9. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
  10. Informacje zawarte w Sklepie nie są ofertą w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, lecz stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klientów.

  11. Są wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do dokonania zakupu zgodnie z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep:

    • komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
    • dostęp do poczty elektronicznej;
    • Klient musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail, a także w określonych przypadkach klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych;
    • dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari.

§2 Płatność i Ceny.

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Podana cena biletu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen biletów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
  4. Za zamówione bilety Klient może zapłacić tradycyjnym przelewem bankowym na numer konta PL38 1050 1070 1000 0091 4257 6512 dane do przelewu: Gabinet Grażyna Szatkowska, może wykonać również przelew z zagranicy korzystając z danych Kod BIC / SWIFT: INGBPLPW
  5. Za zamówione bilety klient może zapłacić korzystając z Przelewy24, przy użyciu dostępnych metod płatności – szybkich przelewów, BLIKA, kart płatniczych, płatności mobilnych (Apple Pay, Google Pay), portfeli elektronicznych i rat. Płatność polega na tym, że klient wybiera sposób płatności z dostępnej listy, a po zrealizowaniu płatności, klient wraca na stronę sklepu. Przelewy24 należą do PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8.

§3 Składanie i realizacja zamówień.

  1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.grazynaszatkowska.pl poprzez formularz służący do złożenia zamówienia, a uzupełnienie formularza wymaga dodania „do Koszyka” biletu, wybrania sposobu płatności oraz uzupełnienia danych niezbędnych do zakupu.
  2. Składać Zamówienia należy bez zarejestrowanego Konta, dokonując Zamówienia z pominięciem procedury Rejestracji i logowania.
  3. Sklep potwierdzi zawarcie Umowy na odległość na trwałym nośniku (jako podstawowy trwały nośnik będzie traktowana poczta elektroniczna lub dokument w wersji papierowej). Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia na stronie Sklepu, w momencie potwierdzenia jej przez GABINET Grażynę Szatkowską poprzez przesłanie osobnej wiadomości e-mail tytułem „POTWIERDZENIE” przez GABINET GRAŻYNA SZATKOWSKA na adres e-mail Klienta wskazany w zamówieniu.
  4. Standardowy czas potwierdzenia Zamówienia wynosi 5 dni roboczych,  jednak w szczególnych przypadkach może zostać wydłużony lub skrócony. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu otrzymania potwierdzenia zapłaty, do chwili wysłania maila „POTWIERDZENIE”.
  5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności biletów.
  6. W przypadku braku możliwości zrealizowania Zamówienia w całości lub w części Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  7. Do sprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba biletów różna dla danego wydarzenia, aż do ich wyczerpania.
  8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania ze Sklepu maila „POTWIERDZENIE”, albo może wycofać złożone zamówienie kontaktując się telefonicznie lub drogą mailową na adres: info@grazynaszatkowska.pl
  9. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu w formie elektronicznej jest nim Faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy zamówienie jest gotowe do realizacji. Klient otrzymuje oryginał faktury na wskazany w zamówieniu adres e-mail.  Należy przy tym mieć na uwadze, że w przypadku, gdy Klient będący osobą fizyczną składa zamówienie lub dokonuje zakupu przy użyciu danych (np. z podaniem nazwy/firmy) dotyczących działalności gospodarczej prowadzonej przez tego kupującego, domniemywać się będzie, iż zakup jest przez niego dokonywany w związku z taką działalnością i faktura wystawiona będzie na tego kupującego, jako przedsiębiorcę.
  10. Bilet jest w formie elektronicznej i jego dostawa jest bezpłatna.
  11. Informacje o Bilecie oraz wydarzeniu są dostępne na stronie Sklepu.
  12. Przed złożeniem zamówienia Klient może się skontaktować ze Sklepem telefonicznie pod numerem telefonu +48 509 020 130 lub poprzez wiadomość wysyłaną na adres e-mail: info@grazynaszatkowska.pl
  13. Bilet jest ważny na okaziciela i jest weryfikowany na podstawie Zamówienia, które złożył.
  14. GABINET Grażyna Szatkowska sobie prawo wstrzymania realizacji zamówienia i jego weryfikacji w przypadku uzasadnionych wątpliwości, co do wiarygodności wypełnionego formularza lub złożonego zamówienia.

§ 4  Zawarcie umowy, płatności, zwrot biletu i prawo odstąpienia od umowy.

  1. W przypadku odwołania wydarzenia, zmiany daty i miejsca odbycia wydarzenia Klient uprawniony jest do żądania zwrotu sumy, na jaką opiewał zakupiony bilet za wydarzenie.
  2. W przypadku zmiany terminu danego wydarzenia bilety zachowują swoją ważność w nowym terminie.
  3. GABINET Grażyna Szatkowska informuje, iż stosownie do treści art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
    konsumenta (tj. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy. W przypadku odwołania wydarzenia wnioski o zwrot pieniędzy za bilety należy kierować do Organizatora wydarzenia, chyba że zostanie to inaczej uregulowane odrębną umową. Wszelkie skargi oraz wnioski dotyczące odwołanej wydarzenia należy kierować wyłącznie do Organizatora danego wydarzenia.

§ 4  Postanowienia dotyczące Organizatora wydarzenia.

  1. W przypadku odwołania wydarzenia, zmiany daty i miejsca odbycia wydarzenia przez GABINET Grażyna Szatkowska jako
    Organizatora wydarzenia, zwroty biletów przyjmowane będą w terminie do 21 dni od daty ogłoszenia odwołania imprezy, wyłącznie z dowodem ich zakupu (faktura). Bilety wraz z dowodem zakupu należy odesłać na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu.
  2. Klient zobowiązany jest podać numer konta, na które maja zostać zwrócone pieniądze oraz dane niezbędne do wykonania przelewu.
  3. GABINET Grażyna Szatkowska informuje, iż w przypadkach uzasadniających zwrot kosztów zakupu biletu, zwracana będzie cena biletu.
  4. Zwrot ceny zakupu biletu nastąpi przelewem w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania wszystkich danych, o których mowa w niniejszym ustępie.
  5. Wszelkie reklamacje dotyczące zakupionych biletów, w szczególności niezgodności miejsc wskazanych na bilecie, będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty wydarzenia, ale po uprzednim zgłoszeniu ich bezpośrednio Organizatorowi  lub obsłudze wydarzenia w czasie jej trwania i pisemnym potwierdzeniu przez GABINET Grażyna Szatkowska zasadności reklamacji w formie stosownej adnotacji.

§ 5 Postanowienia końcowe

  1. Dane osobowe zawarte w formularzu Zamówienia przechowywane i przetwarzane są w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Konsumenta zezwolenia oraz wymogami rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w klauzuli informacyjnej znajdującej się pod treścią regulaminu. Formularz Zamówienia zawiera dane pozwalające na określenie tożsamości użytkownika, czyli dane osobowe i teleadresowe. Obowiązkowe jest jednak wypełnienie tylko niektórych jego części, zawierających dane wymagane przy zawarciu transakcji wynikających z prawa cywilnego i traktujące o umowie sprzedaży.
  2. Każdy Klient, który wypełnił formularz rejestracyjny/zamówienia ma możliwość stałego dostępu do danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji bądź też ich usunięcia. Sklep nie przekazuje, nie odsprzedaje, oraz nie użycza zgromadzonych danych osobowych swoich klientów innym osobom lub instytucjom.
  3. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy regulowane są w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tj. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm. ) oraz w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (tj. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740).
  4. Umowa sprzedaży biletów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
  5. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży rozpatrywane będą przez właściwy miejscowo sąd według właściwości ogólnej. 
  6. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek błędów lub pomyłek w publikowanych przez Sklep informacjach prosimy o przesłanie informacji o dostrzeżonych nieprawidłowościach na adres e-mail: info@grazynaszatkowska.pl
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.05.2024 r.

Klauzula informacyjna

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest GABINET Grażyna Szatkowska Bielsko-Biała 43-300, ul. Janisława Grondysa 15/14, NIP 5471835385, REGON: 240734058, (zwany dalej „Administratorem”).
  2. Przestrzeganie zasad ochrony danych nadzoruje Administrator, z którym można skontaktować się poprzez mail: info@grazynaszatkowska.pl
  3. Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne; Cel przetwarzania danych, Podstawa prawna przetwarzania danych;  
  • Przyjęcie i realizacja zamówienia w sklepie internetowym art. 6 ust. 1 l it.
  • RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz realizacja umowy),
  • Obsługa procesu reklamacji art. 6 ust. 1 l it.
  • RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz realizacja umowy),
  • Wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa dotyczących wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych (rachunków, faktur) art. 6 ust. 1 l it.
  • RODO (obowiązek prawny) –ustawa o rachunkowości oraz przepisy prawa podatkowego
  • Dochodzenie roszczeń oraz podejmowanie działań w związku z procesem windykacji należności art. 6 ust. 1 l it.
  • RODO (prawnie uzasadniony interes – dochodzenie roszczeń, podejmowanie działań o charakterze windykacyjnym).

 

  1.  Odbiorcami Pani / Pana danych osobowych będą podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w szczególności obsługę  informatyczną strony internetowej www.grazynaszatkowska.pl, a także firmy kurierskie (w zakresie wysyłki zakupionego towaru) oraz podmioty upoważnione do odbioru danych na podstawie przepisów prawa.
  2. Pani/ Pana dane osobowe będą przechowywane; przez okres realizacji umowy zawartej z Panią/Panem, do czasu wniesienia przez Panią / Pana sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu (przypadki takie opisane zostały w punkcie powyżej).
  3. Po wskazanym wyżej okresie Pani/Pana dane osobowe będą archiwizowane przez czas, w którym właściwe przepisy prawa nakazują przechowanie danych lub przez okres przedawnienia
    ewentualnych roszczeń.
  4. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Pani / Panu następujące prawa
    a) prawo dostępu do treści danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych,
    b) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku gdy przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywa się na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu i na warunkach określonych w przepisach Ogólnego rozporządzenia o ochronie
    danych.
    c) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
    7. Wszystkie wskazane wyżej prawa mają zastosowanie w zakresie wynikającym z przepisów Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
    8. Podanie przez Panią / Pana danych osobowych w celu wykonania obowiązków dotyczących wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych jest obowiązkowe i wynika z ustawy o rachunkowości oraz przepisów prawa podatkowego. Podanie danych na potrzeby realizacji pozostałych celów (opisanych w pkt. 3) jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia Zamówienia.